Netflix 联合首席执行官泰德·萨兰多斯和格雷格·彼得斯本周向投资者保证，他们没有什么可担心的。当然，该公司即将裁员 1,000 名员工并缩减业务规模。 产品、技术和法律部门并解雇了首席内容官、电影总裁 电影副总裁。但他们还聘请了一位新的首席运营官——“娱乐行业最高效的规模运营商之一，”萨兰多斯说——来扭转局面。
虽然高管人员流动并不少见，但即使在最好的情况下，连续人员流动过多也会发出令人担忧的信息。然而，对于 Netflix 来说，不可否认的是，鉴于该流媒体服务最近遇到了广告收入目标缺失、增长乏力以及收购华纳兄弟失败等问题，形势看起来很黯淡。将华纳兄弟输给大卫·埃里森旗下的派拉蒙是一个巨大的打击——这次合并本可以让 Netflix 轻松地扩大其内容、扩大用户基础并在影院中建立更强大的影响力。该公司现在必须独自应对这些挑战，同时还要了解为什么其当前的内容未能带来创纪录的利润。
萨兰多斯承认 Netflix 在美国需要“更好的执行力”
尽管 Netflix 推出了一些广受好评的电影，例如 伊甸园东边, 青少年时期和 外交官该公司因在剧集有机会吸引观众之前就取消剧集而臭名昭著。人们经常抱怨他们很少看到 Netflix 新项目的广告，但当他们看到时，通常会导致奇怪的错误，例如 斯坦福新监狱实验 和 旺卡的金票。 在最近的每一次高管解雇中，你都可以看到 Netflix 试图向投资者和公众发出一个信号，即它清楚地了解过去几年中哪些因素对其产出不起作用。不可否认，Netflix 最近的阵容表现不佳，但这些问题似乎是公司本身的通病，不能仅仅归咎于三位高管。
萨兰多斯向投资者强调 Netflix 的“世界各地的内容基本上都在发挥作用”，但他承认，该公司需要在美国“执行得更好”，因为美国的业务“增长速度没有达到应有的速度，也没有达到我们希望的速度”。
Netflix 进军全球多个市场的举措主要由贝拉·巴贾里亚 (Bela Bajaria) 领导，她在过去十年中一直负责 Netflix 的电视和内容业务。 Bajaria 将流媒体带入了一个新时代，成为即兴节目、体育和国际制作项目的中心。 Bajaria 是 Netflix 订阅让您可以观看 WWE 和 羽扇豆 作为 布里奇顿。
从表面上看，巴贾里亚完全按照她被雇用的方式去做。她扩大了 Netflix 的内容库并使其多样化，希望吸引更多人使用该平台。 Bajaria 在国际剧集的制作和放映中发挥着重要作用，例如 抢钱 和 鱿鱼游戏 – 后来成为一种全球现象 增加注册数量 同时还为这位主播赢得了多项艾美奖。 Netflix 目前购买和发行国际节目的做法非常成功 萨兰多斯他说 该公司没有计划改变其战略。但似乎成功并不足以保住巴贾里亚的饭碗。
在 一份声明 关于即将聘用首席运营官彼得·赖斯（Peter Rice）和解雇巴贾里亚（Bajaria），萨兰多斯感谢她的“奉献、创新、创造力和领导力”，并表示他感谢“她为帮助 Netflix 娱乐世界所做的一切”。但这种感恩并不一定会成功 与最近的报告 巴贾里亚被用作替罪羊，并在没有事先通知的情况下被驱逐。
电影总裁林丹 (Dan Lin) 于 2024 年加入 Netflix，直接向巴贾里亚汇报，他以与前任老板类似的方式离开 Netflix。经过多年以巨额制作交易吸引电影制作人后，Netflix 聘请了林来帮助控制支出。林在为其他电影公司（例如华纳兄弟公司）制作财务上成功的电影方面有着令人印象深刻的记录。 乐高电影 和迪士尼的真人秀 阿拉丁。林还任命道格·贝尔格莱德 (Doug Belgrad) 为副总裁，并责成他负责监督 Netflix 的原创内容流。总的来说，林确实做了 Netflix 要求他做的事情，而且他勒紧裤腰带的心态也符合公司的更大目标。但就像 好莱坞记者 笔记林的粗暴性格有时会导致与 Netflix 合作的一些著名人才产生摩擦，例如 纳尼亚传奇：魔法师的孙子 作者 Greta Gerwig 和人工智能初创公司 InterPositive Ben Affleck 的创始人。
涨价肯定让平台上的一些人感到不安
虽然 Netflix 最近的大部分节目都是巴贾里亚、林和贝尔格莱德领导的成果，但他们并不是唯一使流媒体服务发展到今天的样子的人。近年来，Netflix 还涉足播客和游戏领域，这些举措往往让人感觉像是在拼命试图赢回 YouTube、TikTok 和市场上许多免费广告支持的电视平台等竞争对手的注意力。事实上，Netflix 订阅者可能希望花更多时间使用多种不同的服务，这是最大的挑战之一。随着 Netflix 不断提高价格，许多竞争对手对客户变得更具吸引力。
除了引入广告支持的层级之外，迫使订户支付更多费用是 Netflix 增加收入的主要方法。 Netflix 在这方面并不是独一无二的——所有主要的流媒体都在这样做——但在其服务似乎并不总能证明其价格合理的时候，它肯定让该平台上的一些人感到不安。即使 Netflix 偶然发现了意想不到的瑰宝，例如 韩流恶魔猎手该公司似乎并不总是制定最稳健的运营计划来利用其成功。赖斯的聘用表明 Netflix 知道自己必须以不同的方式做事，而他的过去可以为该流媒体的未来计划提供一些见解。
在加入 Netflix 之前，赖斯曾担任 21 世纪福克斯公司总裁，直至该工作室被迪士尼收购。赖斯于 2019 年成为华特迪士尼电视台总裁，负责监督该公司多个网络的制作，包括 ABC 和 FX。而被之后 2022 年，鲍勃·查佩克 (Bob Chapek) 被解雇赖斯继续制作像 Jason Reitman 那样的项目 星期六晚上, 28年后即将推出 老戒指 电影。赖斯在传统制片厂发展方面的根基表明，Netflix 正在更加认真地对待在影院放映其电影。主播已经有计划交付 魔术师的孙子 和 韩流恶魔猎手 续集将在影院上映，目前正在努力争取上映 哈维尔·卡尔沃和哈维尔·安布罗西 黑球 在即将举行的奥斯卡颁奖典礼上获得奥斯卡奖。
扩大影院影响力并不能解决 Netflix 的所有问题，但它可以帮助改变人们对该平台及其目录的看法。在萨兰多斯声称赖斯对人才关系有着深刻理解的断言中，你可以听到这位联合首席执行官正在依靠他的新首席运营官来说服电影制片人，Netflix 是他们需要获得最新创意的地方。莱斯的聘任创造了一个引人入胜的故事，讲述了 Netflix 依靠一位行业资深人士的直觉找到了前进的道路，他以能够轻松地在电影和电视世界之间切换而闻名。但当你回顾 Netflix 与大卫·芬奇、肖恩·利维和诺亚·鲍姆巴赫等导演的合作如何产生了一些相当糟糕的项目时，这个故事似乎不太令人信服。
Netflix 要想真正扭转局面，他们必须认识到内容只是拼图的一小部分。如果人们觉得该服务在经济上不可行，那么热门的新电影和连续剧就没有多大意义，但 Netflix 对“改善”货币化的含糊暗示表明，该服务只会变得更加昂贵。目前，Netflix 需要集中精力证明它有一个明确的前进计划。该公司可以首先承认其商业模式存在更大的问题，而不是简单地让高管们陷入困境。