关于公司是否可以根据其掌握的个人客户信息来定价的争论持续升温。沃尔玛的报告称，所谓的监督定价再次成为人们关注的焦点 动态AI定价专利技术 申请数字货架标签专利大约六个月后。
面对强烈反对，沃尔玛正试图安抚公众，不同的顾客将看到相同的数字货架标签价格，并且后端人工智能系统将得到支持。 不会实行歧视性定价。 “你的收入、购物历史、紧迫性或我们认为你可以支付的金额不会改变价格，”沃尔玛首席执行官约翰·弗纳在 9 月 25 日致顾客的信中写道。 “无论您是在炎热的下午购买杂货或电子产品，还是突然急于购买某件商品，这都不是向您收取更多费用的理由。”
沃尔玛的一位代表在联系 CNET 寻求置评时，请其访问其网站以及致客户的有关定价的信函。
该代表在一封电子邮件中表示：“沃尔玛不会，我们也不会根据你的身份或一天中的时间设定不同的价格。” “该专利没有描述沃尔玛的定价实践或意图。”
但 反应可能会继续 如果客户不服气。一位消费者权益倡导者杰夫·罗森 (Jeff Rossen) 甚至表示： 在新视频中提出建议 沃尔玛顾客在购物时被要求将手机留在车内，以避免数据挖掘。
独立但相似的麦当劳 媒体报道目标 向人工智能系统的转变可能意味着不同餐厅针对不同顾客的不同汉堡有不同的价格。该公司对其中一些消息感到愤怒，称其为“投机和误导”，但并没有停止 记者不问 以及为什么作为公司技术转变的一部分，汉堡价格会因社区而异。
麦当劳的代表没有立即回应置评请求。
美国最大的两个品牌现在因一个引起立法者、联邦贸易委员会和消费者权益团体关注的问题而交火：公司如何使用人工智能来定价，以及这些做法是否会伤害某些购物者甚至违反法律。
监督定价的现状
监督定价经常与“动态定价”或“算法定价”等术语混淆，它是一个宽泛的术语，包括几十年来一直发生的事情：价格根据供需自动设定（例如汽油价格）。多年来，购物者也听说过“价格上涨”，例如在活动激增或重大活动期间，优步乘车费用不断大幅上涨。
但随着人工智能变得越来越普遍，越来越多的公司能够访问收集到的一系列有关客户的信息（通过应用程序、忠诚度计划或简单的网站跟踪），这些公司越来越有可能根据这些信息为不同的购物者设定不同的价格。
这可能并不总是针对个人的：今年六月，加利福尼亚州提起诉讼，指控加油站因数千家加油站使用的人工智能软件而非法抬高燃油价格。但州立法者担心更加个性化的动态定价。今年夏天，新泽西州通过了一项将于 2027 年生效的法律，禁止使用个人数据来定价；该法律主要针对市场。
去年，由于新法律要求顾客告知人们购物价格是使用算法中的个人数据确定的，纽约的购物者开始在产品页面上看到警告。
根据 电子隐私信息中心例如，零售商使用个人数据和市场数据来确定客户愿意支付的最高价格，从而导致价格上涨。
一 8月份发布的报告美国消费者联合会呼吁零售商、酒店预订网站和航空公司采取一些做法，例如根据收入或距离商店的距离等因素提高价格，其中人工智能决定他们愿意支付的费用。
联邦贸易委员会在做什么？
联邦贸易委员会在八月份暗示，它正在等待公众对其监督定价政策的评论，但无法通过执行这些规则来阻止企业采取任何行动；他的做法 似乎是针对 帮助消费者更多地了解潜在的监督定价，并要求参与此类定价的人对此保持透明。
根据 CFA 等消费者权益倡导者对 FTC 提案的回应，这还不够 带着一封信 要求它所做的不仅仅是提高透明度。
CFA 竞争与市场正义主管艾米丽·彼得森-卡辛 (Emily Peterson-Cassin) 在一封电子邮件中告诉 CNET：“即使对他们使用哪些信息来提高价格进行最详细的解释，也不会改变价格仍在上涨的事实。”终审法院辩称 在你的信中 监控价格可能基于种族或年龄等受保护特征的代理，这可能会对无法轻易比较交流的低收入和工薪家庭造成不成比例的伤害。
彼得森-卡辛说：“坦率地说，你越脆弱，你就越能抵御枪击。” “例如，如果公司知道你需要购买婴儿食品，他们更有可能向你收取更高的价格。”
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