二手奢侈时尚零售商 The RealReal 表示，它正在更新其机器人防御系统，使人工智能代理更难在其网站上购物。
变化发生在几天后 边缘 报道称，人工智能代理可用于利用 The RealReal 的物品储备系统。在零售商的网站上，商品在放入用户购物车后 20 分钟内将被“暂停”，其他顾客将无法购买。使用Meta的缪斯， 边缘 一旦 20 分钟的等待期结束，就能指示 AI 代理不断地将 The RealReal 列表重新添加到购物车，从而有效防止其他购物者在数小时或更长时间内购买该产品。
文章发布后，首席技术官 Luke Friang 在一封电子邮件中表示，该公司已经解决了由 边缘的故事. Friang 说，RealReal 的机器人保护配置现在使所有代理登录、将商品添加到购物车和结账变得更加困难。 Friang 表示，经销商仍然可以显示 The RealReal 的列表，并将 Muse 用户引导至产品页面，并补充说，随着人工智能驱动的在线购物的增长，该公司将继续加强保护。
Meta 没有立即回应置评请求。
科技公司正在向数十亿人出售作为个性化助理的代理——这些永远在线、合规的实体，为用户安排会议、举办派对和购买东西。到目前为止，经销和购物似乎是齐头并进的。元 说话 在本月的第三季度收益报告中，这是 Muse 迄今为止最受欢迎的用例，平均购买量超过 200 美元。 Muse 在 Meta 上取得了成功，可能标志着人工智能代理的转折点：该公司称美国有 1000 万人 下载了应用程序 40天内。
然而，正如我们所知，购物机器人而不是人类有可能改变网络的平衡。首先，如果人类停止直接访问网站，而是通过聊天机器人访问网络，企业将进一步远离客户。零售商——尤其是亚马逊——已经意识到这种做法可能会破坏他们的利润，尤其是广告收入，并阻止经销商在其网站上购物。
访问消费者平台的一系列人工智能代理也可能会破坏购物者认为理所当然的最意想不到的事情或使其复杂化，例如二手服装网站的库存系统。当然，如果一个人犹豫不决，他们愿意花多少时间在购物车中添加和重新添加名牌服装，那么他们愿意花的时间是有限的。相比之下，代理人并不关心。也许这正是时尚达人可能会聘请真正的私人助理代为完成的忙碌工作。现在，数百万消费者都可以获得这样的功能，而且他们刚刚开始学习如何利用它。零售商也在奋起直追。